CANCELLATION RETURN
キャンセル・返品
当店では、商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換・返金は受け付けておりません。
※不具合があった場合は、原則として「同等商品との交換」にて対応させていただきます。
お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内
理由の有無を問わず、購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし、以下の場合は30分以内でもキャンセルできません
- 配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
※ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。
お客様都合による返金・交換
お客様都合による返金
対応不可
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合による交換
対応不可
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
商品等の不具合による交換・返金
お届けした商品に不具合があった場合、以下の条件にあてはまるものに関して、同等商品との交換にて対応いたします。
対応条件
返金対応について
原則として返金はお受けしておりませんが、同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合に限り、返金にて対応させていただきます。
【重要】不具合部分の写真提供ご協力のお願い
商品に傷み等があった場合、今後の発送の参考にさせていただくため、お写真提供のご協力をいただいております。
大変お手数ではありますが、以下のメールアドレスまで不具合部分の画像を送信くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
お問い合わせ・連絡先
- 電話番号
- 0285-77-0384
- お問い合わせフォーム
- お問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品返送先
- 郵便番号
- 321-4504
- 住所
- 栃木県真岡市鹿 279 株式会社ウッドベルファーム
- 電話・FAX番号
- 0285-77-0384